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      縣內動態

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        南方電網松桃供電局:念好服務“經” “電”亮返鄉路
        作者:田杰  時間:2024/1/15 15:33:21  來源:本站原創  關注人數:

        本網訊(通訊員 田杰)1月15日,南方電網松桃供電局組織青年志愿者對轄區內低壓配電設備進行跟蹤測溫、檢修,提升設備健康狀態,及時排除安全隱患,確保返鄉人員用電無憂。

        春節臨近,外出務工、上學人員開始陸續返鄉。該局完善客戶“經理制”,充分利用“網格化”服務優勢,走村串寨第一時間了解到返鄉務工人員的用電現狀,建檔立案,快速響應客戶訴求,并做好應急處置。針對返鄉人員長年在外,家中供電線路、電器設備長期未使用的情況,供電所員工深入街道鄉村,開展用電安全隱患排查,及時消缺除患。同時,開展安全用電知識宣傳,不斷提高客戶安全用電意識,增強用戶自我防范能力,杜絕各類安全用電事故的發生。

        該局持續優化營商環境,采取多種服務措施,暢通返鄉用電綠色服務通道,簡化業擴報裝流程,實施“一證辦”“一站辦”“一次辦”便捷的指尖上的服務,方便返鄉用戶的咨詢、報修和繳費等業務的辦理,讓客戶用上安全電、可靠電、舒心電。

         

         

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